Flowmatic
Clinic OS
Platforma completa de management pentru clinici medicale si stomatologice
11 module integrate care acopera totul: de la programari si fisa pacientului, pana la facturare, stocuri, comunicare automata, marketing si inteligenta artificiala. O singura platforma care inlocuieste 5-6 aplicatii separate.
De ce Clinic OS?
Impactul masurabil al unei platforme integrate vs. aplicatii disparate
20+ ore salvate pe saptamana
Automatizarea programarilor, comunicarii, facturarii si raportarii elibereaza timpul echipei pentru pacienti.
+30% venituri prin automatizare
100% tratamente facturate automat, link-uri plata online, recall pacienti inactivi, marketing AI.
60% mai putine neprezentari
Remindere automate pe 3 canale cu confirmare, lista de asteptare care umple anularile instant.
Conformitate 100% GDPR
Criptare AES-256, audit log, export/stergere date la cerere, consimtamant tracking, retentie conform legii.
AI integrat nativ
Nu un add-on: chatbot, agent vocal 24/7, dictare clinica, marketing automat, predictie venituri.
Multi-tenant SaaS
O singura instalare, clinici nelimitate. Izolare completa date, branding per clinica, onboarding in 1-2 zile.
Cele 11 module
Fiecare modul poate functiona independent, dar puterea reala vine din integrarea lor
Programari Inteligente
Calendar vizual cu vederi zi/saptamana/luna, detectie conflicte in timp real si optimizare automata a sloturilor.
Functionalitati incluse:
- Calendar drag & drop cu FullCalendar.js
- Detectie automata conflicte si suprapuneri
- Optimizare AI a sloturilor - reduce timpii morti
- Lista de asteptare inteligenta cu ofertare automata
- Programari recurente (control ortodontic lunar, igienizare la 6 luni)
- Suport multi-cabinet cu verificare disponibilitate
- Sincronizare bidirectionala Google Calendar
- Booking online din website, WhatsApp sau Facebook
- Remindere automate 24h + 2h inainte (SMS/Email/WhatsApp)
- Analiza no-show cu predictie anulari
Fisa Pacientului
Profil complet al pacientului cu istoric medical, odontograma interactiva, planuri de tratament si documente digitale.
Functionalitati incluse:
- Profil complet: date personale, CNP, asigurare, alergii, medicatie
- Odontograma interactiva digitala (32 dinti, numerotare FDI)
- Fisiere multimedia: radiografii, fotografii, scanari 3D
- Planuri de tratament multi-etapa cu costuri si timeline
- Consimtamant informat cu semnatura digitala si PDF
- Note clinice cu dictare vocala + structurare AI in format SOAP
- Formulare anamneza pre-vizita trimise automat la 24h inainte
- Retete si scrisori medicale in PDF brandat
- Fise de anestezie cu tip, dozaj si reactii
- Timeline medical cronologic complet
Comunicare Automata
Sistem multi-canal (WhatsApp, SMS, Email) cu template-uri, campanii si reguli de recall automate.
Functionalitati incluse:
- Mesaje pe WhatsApp, SMS si Email cu fallback prioritar
- Remindere programari cu confirmare DA/NU prin raspuns
- Instructiuni post-tratament trimise automat
- Sistem recall configurable (igienizare la 6 luni, control lunar)
- Mesaje de zi de nastere personalizate
- Campanii bulk cu segmentare (pacienti inactivi 6+ luni)
- Biblioteca template-uri cu variabile dinamice
- Preferinte comunicare per pacient (opt-in/opt-out)
- Log complet mesaje cu status livrare
- Management campanii cu statistici in timp real
Financiar & Facturare
Facturare automata, integrare e-Factura ANAF, plati online si rapoarte financiare cu calcul taxe PFA/SRL.
Functionalitati incluse:
- Generare automata factura la finalizarea tratamentului
- Integrare completa e-Factura ANAF (UBL 2.1 XML)
- Link-uri plata online Stripe / Netopia mobilPay
- Planuri rate cu remindere automate
- Generare chitante si bonuri in PDF brandat
- Pachete servicii la pret fix (ex: Complete Smile)
- Sistem reduceri (procent sau suma fixa)
- Tracking plati si facturi restante cu alerte
- Rapoarte venituri per doctor, serviciu, perioada
- Export contabilitate compatibil Saga, SmartBill, Oblio
Gestiune Stocuri
Inventar materiale consumabile cu consum automat, tracking loturi, alerte expirare si comenzi furnizori.
Functionalitati incluse:
- Inventar complet materiale (anestezice, compozit, implanturi)
- Consum automat la finalizarea tratamentului
- Management loturi cu date expirare si rotatie FIFO
- Alerte stoc minim cu notificare automata
- Avertizari saptamanale pentru materiale ce expira in 30 zile
- Baza date furnizori cu preturi si termene
- Generare automata comenzi de aprovizionare
- Receptie marfa cu scanare coduri de bare
- Rapoarte consum per doctor, cabinet, procedura
- Monitorizare preturi si sugestii cel mai bun cost
Asistent AI
Chatbot AI pe website si WhatsApp, agent vocal telefonic si dictare vocala cu structurare automata.
Functionalitati incluse:
- Chatbot website: raspunde la intrebari, face programari
- Bot WhatsApp conversational pentru pacienti
- Agent vocal AI pentru apeluri telefonice 24/7
- Dictare vocala doctor → transcriere Whisper → structurare SOAP
- Knowledge base personalizat per clinica
- Escaladare inteligenta catre receptie pentru cazuri complexe
- Analiza sentiment conversatii - alerta pacienti nemultumiti
- Disponibilitate 24/7 cu colectare informatii in afara programului
- Suport multilingv (RO primar, extensibil)
Marketing & Reputatie
Automatizare review-uri Google, postari social media, articole blog SEO si campanii reactivare pacienti.
Functionalitati incluse:
- Solicitare automata review Google la 2h dupa tratament
- Raspunsuri AI la review-uri (pozitive si negative)
- Content social media generat cu AI, programat saptamanal
- Articole blog SEO lunare pe teme medicale
- Campanii reactivare pacienti inactivi (drip 3 email-uri)
- Analytics campanii: open rate, click rate, programari
- Landing pages per serviciu pentru SEO local
- Clasificare sentiment review-uri cu alerte pe tipare negative
Dashboard & Analytics
KPI-uri in timp real, metrici financiare, performanta doctori si analytics predictiv cu grafice interactive.
Functionalitati incluse:
- KPI-uri real-time: ocupare cabinete, no-show %, venituri azi
- Metrici financiare zilnice/saptamanale/lunare per doctor
- Calcul automat taxe PFA (CAS 10% + CASS 5.5%) si SRL
- Analiza ocupare cabinete cu pattern-uri ore de varf
- Performanta doctori: pacienti, venituri, rata finalizare
- Metrici pacienti: retentie, valoare lifetime, churn
- Predictie AI venituri luna urmatoare (trend 12 luni)
- Comparatii saptamana/luna/an cu an precedent
- Grafice interactive Recharts (linie, bara, pie, area)
- Rapoarte automate saptamanale/lunare pe email
HR & Planificare Ture
Planificare inteligenta ture doctori si asistente cu reguli complexe, management concedii si tracking ore.
Functionalitati incluse:
- Creare ture pentru doctori, asistente, receptioniste
- Generare automata program saptamanal cu AI
- Reguli: asistente intern max 40h/saptamana, receptie acoperita mereu
- Alocare automata asistenta langa doctor cand needsAssistant=true
- Management concedii cu flux aprobare
- Schimburi intre angajati cu aprobare manager
- Tracking ore lucrate si rapoarte salarizare
- Calendar vizual echipa cu drag & drop
- Notificari la modificari de program
Portal Pacient
Portal web pentru pacienti cu acces la programari, fisa medicala, facturi, plati online si mesaje.
Functionalitati incluse:
- Inregistrare pacient cu email sau magic link (passwordless)
- Vizualizare si reprogramare vizite din portal
- Acces la fisa medicala: tratamente, note, documente
- Vizualizare facturi si plata online directa
- Upload documente suport (analize, referinte)
- Completare formulare anamneza pre-vizita
- Progres vizual planuri tratament cu cost ramas
- Chat asincron cu clinica
- Notificari push browser (remindere, rezultate, facturi)
- Odontograma read-only interactiva
Securitate & Admin
Autentificare JWT, RBAC cu 5 roluri, multi-tenant izolat, criptare GDPR, audit log complet si 2FA optional.
Functionalitati incluse:
- JWT (access 15min + refresh 7 zile) in httpOnly cookies
- RBAC: super_admin > clinic_admin > doctor > asistent > pacient
- Multi-tenant cu izolare completa per clinica
- Criptare date medicale AES-256-GCM la repaus
- Export/stergere date GDPR (dreptul la uitare)
- Audit log complet: cine, ce, cand, de unde (IP)
- Rate limiting: 5 incercari login / 15 min / IP
- 2FA optional (TOTP)
- Validare input Zod pe toate endpoint-urile
- Detectie activitate suspecta (deplasare imposibila, ore atipice)
Cum se integreaza modulele
Fiecare actiune dintr-un modul declanseaza automat actiuni in alte module
Reminder automat 24h + 2h inainte (Comunicare) → Formular anamneza trimis (Fisa Pacient) → Slot blocat in calendar doctor (Programari)
Factura generata automat (Financiar) → Materiale consumate din stoc (Stocuri) → Instructiuni post-tratament trimise (Comunicare) → Review solicitat la 2h (Marketing)
Slot eliberat (Programari) → Oferta automata catre lista de asteptare (Programari) → Marcat in analiza no-show (Dashboard) → Mesaj reprogramare trimis (Comunicare)
Alerta manager (Stocuri) → Comanda furnizor generata automat (Stocuri) → Cost inregistrat in raport (Dashboard)
Agent vocal AI raspunde (AI) → Colecteaza informatii pacient → Creeaza cerere programare (Programari) → Notifica receptia dimineata (Comunicare)
Stack tehnologic
Backend
Frontend
Integratii
Pentru cine este Clinic OS
Clinici stomatologice
Cabinet mic (2-3 doctori) pana la clinica medie (10-15 doctori). Odontograma interactiva, planuri tratament, materiale dentare.
Clinici medicale
Medicina de familie, cardiologie, dermatologie, ortopedie. Adaptat complet - odontograma devine chart generic.
Retele de clinici
Multi-locatie cu dashboard central. Pacientii merg la orice locatie, fisa medicala urmeaza automat.
Gata sa modernizezi clinica?
Programeaza un demo gratuit si vezi cum Flowmatic Clinic OS poate transforma operatiunile clinicii tale.
Pregătit să automatizezi viitorul afacerii tale?
Programează o consultație gratuită și descoperă cum soluțiile noastre AI pot crește eficiența afacerii tale.